A partir del 1 de julio, el Instituto de Seguridad Social y Seguros de Chubut (SEROS Chubut) implementará una nueva modalidad de aviso de atenciones médicas mediante correo electrónico, con el objetivo de mejorar el acceso a la información, la transparencia y el seguimiento de las prestaciones de salud.
La medida permitirá que cada vez que un afiliado reciba una atención médica, se genere automáticamente un correo con los datos de la práctica realizada, ampliando así el sistema de notificaciones que ya incluye el envío de recetas médicas por la misma vía.
Desde el organismo explicaron que la modificación busca resolver las limitaciones del sistema anterior, donde apenas el 5% de los afiliados recibía correctamente las notificaciones por SMS.
«Estas herramientas apuntan a consolidar una comunidad digitalmente activa, donde los afiliados puedan acceder a información confiable y gestionar sus prestaciones con mayor autonomía y transparencia», señaló el presidente del ISSyS, Miguel Arnaudo.
Información más completa sobre cada atención
El nuevo sistema incluirá detalles como el prestador interviniente, la práctica realizada, la cobertura reconocida por SEROS, el coseguro correspondiente y el lugar de atención. De esta forma, los afiliados podrán contar con un registro más completo de sus prestaciones médicas.
El correo electrónico pasará a ser el canal principal de notificación, complementando el esquema ya vigente de avisos por recetas médicas.
Actualización de datos y acceso
Para recibir correctamente las notificaciones, los afiliados deberán mantener actualizado su correo electrónico en el sistema. La gestión puede realizarse a través de la App Afiliados SEROS o en las delegaciones del organismo.
La aplicación está disponible de forma gratuita en Android y iOS.
Recomendaciones de seguridad
Desde SEROS se recordó que los correos enviados son únicamente informativos y que el organismo no solicita claves ni contraseñas por esta vía. En caso de detectar prestaciones desconocidas, se recomienda realizar la consulta en las oficinas correspondientes para su verificación.
Con esta implementación, SEROS avanza en la digitalización de sus servicios, con el objetivo de fortalecer la comunicación con los afiliados y mejorar la transparencia del sistema de salud provincial.
