Decenas de pasajeros descubrieron al aterrizar que sus valijas nunca fueron embarcadas. La empresa argumentó problemas de combustible y advirtió que la entrega demorará al menos dos días.
Un insólito y tenso momento se vivió en el aeropuerto de Trelew cuando los pasajeros de un vuelo de la empresa JetSMART descubrieron que viajaron sin su equipaje. Tras una primera e infructuosa espera en la cinta, el personal de la aerolínea les comunicó que ninguna de las valijas había sido cargada en Buenos Aires, argumentando una decisión técnica vinculada al peso del combustible.
La respuesta de la firma generó indignación inmediata: informaron que las pertenencias recién comenzarían a llegar en tandas a partir del miércoles. La demora de al menos 48 horas desató una ola de reclamos y desesperación, ya que muchos de los afectados transportaban medicamentos esenciales o debieron cancelar conexiones aéreas y excursiones planificadas al quedarse sin sus pertenencias básicas.
Aunque la aerolínea tomó los datos de los damnificados para coordinar las entregas, la falta de previsión y la escasa claridad en las explicaciones oficiales dejaron bajo la lupa el servicio de la compañía de bajo costo ante una contingencia que afectó a decenas de personas.
Con información de Silvina Cabrera.
